Destek · Piştgirî

ZanKurd · Son güncelleme / Nûvekirina dawî: 11 Ağustos / Tebax 2026

TÜRKÇE

Bize ulaş

ZanKurd bağımsız uygulama projesidir. Teknik sorun, hesap erişimi, içerik/güvenlik bildirimi, abonelik veya gizlilik talebi için aşağıdaki doğrulanmış e-posta kanalını kullan.

E-posta ile destek al

İletişim: iletisim@zankurd.com

Mesajına uygulama sürümünü, platformu (iOS/Android), sorunun adımlarını ve gerekiyorsa oyuncu kodunu ekle. Parolanı, kart numaranı, mağaza şifreni veya gereksiz kişisel veriyi gönderme.

Güvenlik ve kullanıcı içeriği

Oda mesajı veya profil için önce uygulamadaki Bildir ve Engelle araçlarını kullanabilirsin. Nefret söylemi, taciz, tehdit, cinsel sömürü, yasa dışı içerik, taklit, kişisel veri ifşası, spam veya başka ciddi ihlallerde e-postanın konusuna “Güvenlik bildirimi” yaz. Oyuncu kodu, oda kodu ve yaklaşık zamanı eklemek incelemeyi kolaylaştırır.

Güvenlik bildirimi gönder

Hesap ve veriler

Hesabı sil: Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil. Uygulamaya erişemiyorsan harici silme sayfasını kullan.
Analitik: Varsayılan kapalıdır; Ayarlar’daki analitik seçimiyle yeni Firebase ve Supabase ürün olaylarını birlikte açıp kapatabilirsin.
Eski profil fotoğrafı: Bu sürüm yeni fotoğraf yüklemez. Eski fotoğrafın varsa bir preset avatar seçip kaydetmen dosyayı kaldırır.

Abonelik

Satın alımları Premium ekranından geri yükleyebilirsin. Aboneliği uygulamadaki Aboneliği yönet düğmesinden veya doğrudan mağaza hesabından yönet:

Apple abonelikleri · Google Play abonelikleri

Ödeme ve iade işlemleri satın aldığın mağazanın kurallarına tabidir; ZanKurd kart bilgisi saklamaz.

KURMANCÎ

Bigihîje me

ZanKurd projeyeke serbixwe ya sepanê ye. Ji bo pirsgirêka teknîkî, gihîştina hesabê, ragihandina naverok/ewlehiyê, abonetî an daxwaza nepeniyê kanala e-peyamê ya piştrastkirî bi kar bîne.

Bi e-peyamê piştgirî bixwaze

Têkilî: iletisim@zankurd.com

Guhertoya sepanê, platform (iOS/Android), gavên pirsgirêkê û heke pêwîst be koda lîstikvan zêde bike. Şîfre, hejmara qertê, şîfreya firotgehê an daneyên kesane yên nepêwîst neşîne.

Ewlehî û naveroka bikarhêner

Ji bo peyama odeyê an profîlê tu dikarî pêşî amûrên Ragihîne û Asteng Bike yên sepanê bi kar bînî. Ji bo gotina nefretê, acizkirin, tehdîd, îstismara zayendî, naveroka neqanûnî, teqlîd, eşkerekirina daneyên kesane, spam an binpêkirineke giran di mijara e-peyamê de “Ragihandina ewlehiyê” binivîse. Koda lîstikvan, koda odeyê û dema texmînî vekolînê hêsan dike.

Ragihandina ewlehiyê bişîne

Hesab û dane

Hesabê jê bibe: Sazkarî → Hesab → Hesabê Min Jê Bibe. Heke tu nikaribî bigihîjî sepanê, rûpela jêbirina derveyî bi kar bîne.
Analîtîk: Bi bingehîn girtî ye; bi hilbijartina analîtîkê ya di Sazkariyan de bûyerên nû yên Firebase û Supabase bi hev re vedikî an digirî.
Wêneyê kevn ê profîlê: Ev guherto wêneyê nû bar nake. Heke wêneyekî kevn hebe, avatara preset hilbijêre û tomar bike da ku pel bê rakirin.

Abonetî

Tu dikarî kirînan ji ekrana Premium vegerînî. Abonetiyê bi bişkojka Abonetiya xwe birêve bibe an rasterast ji hesabê firotgehê birêve bibe:

Abonetiyên Apple · Abonetiyên Google Play

Dayîn û vegerandin li gorî rêzikên firotgeha ku te lê kirî ye; ZanKurd agahiyên qertê naparêze.